Vom digitalen Nebel zur Buchung
Viele Hotels sind sichtbar. Aber nicht buchbar. Ein Hotel im Nebel: sichtbar, aber nicht greifbar. Genau dieses Bild beschreibt aktuell viele Hotelwebsites…
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Das Hotel der Zukunft: Vom Angebot zur Plattform
Das Hotel von morgen entscheidet sich an der Rezeption von heute Ein Gast bucht ein Zimmer. Beim Check-in fragt er nach einem…
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Stammgäste binden: Warum exklusive Vorteile den Unterschied machen
Der zweite Besuch ist kein Selbstläufer Manche Gäste buchen ein zweites Mal, weil der Preis gestimmt hat. Manche kommen wieder, weil das…
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Zimmerkontingente für Veranstaltungen: Schluss mit manuellen Listen
Eine Veranstaltung im Haus, das Kontingent besprochen, der Vertrag unterschrieben. Was dann folgt, kennt jeder, der die Zimmerbuchung für Veranstaltungen schon einmal…
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MICE-Buchung in Minuten: Vom manuellen Chaos zur digitalen Lösung
Wenn Tagungsanfragen im Postfach stecken bleiben Im Tagungsgeschäft beginnt vieles mit einer einfachen Anfrage. Eine E-Mail geht an der Rezeption ein, wird…
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Zusatzleistungen sind kein Nebengeschäft
Das Angebot steht: Spa-Termin, E-Bike, Parkplatz. Was fehlt, ist der Weg, es sauber zu verkaufen. Denn ohne das richtige Werkzeug lassen sich…
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Warum Gutscheine Teil Ihrer Direktbuchung sein sollten
Der Gutscheinshop zwischen Alltag und Organisation In vielen Hotels läuft der Gutscheinverkauf noch außerhalb der eigentlichen Buchungsstrecke. Anfragen kommen per E-Mail, Gutscheine…
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Die eigene Buchungsstrecke als Schlüssel im digitalen Hotelvertrieb
Der digitale Hotelvertrieb hat sich in den vergangenen Jahren stark weiterentwickelt. Gäste informieren sich heute über verschiedene Kanäle, vergleichen Angebote und erwarten…
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KI verändert den Buchungsprozess: Was Hotels jetzt tun müssen
Künstliche Intelligenz als Gatekeeper – neue Machtverhältnisse im digitalen Reisevertrieb Der aktuelle Artikel „AI, the new gatekeepers: How Booking and Expedia are…
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